Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modalitățile în care swintox ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru.

1. Informații Generale

swintox este o companie care respectă drepturile de confidențialitate ale utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică se aplică tuturor datelor personale colectate prin intermediul site-ului nostru web și al serviciilor oferite.

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date despre comandă: produsele comandate, cantitatea
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele personale sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea cu clienții privind comenzile
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Consimțământul dumneavoastră pentru anumite prelucrări
• Executarea contractului pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligațiile legale aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Cu procesatori de plăți pentru procesarea tranzacțiilor
• Pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• Cu consimțământul explicit al utilizatorului

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului privind protecția datelor

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de comandă: 5 ani de la finalizarea comenzii
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului
• Datele de navigare: 24 de luni

8. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a vă retrage consimțământul

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe acest site, iar utilizatorii vor fi notificați în cazul modificărilor semnificative.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

Ultimă actualizare: 30 ianuarie 2026